Оплата и возвраты

1. Продавец

Продавец цифрового контента в приложении «Кирпичь!» — ИП Денис Владимирович Лихачев, ИНН 860236691422, ОГРНИП 326784700256377.

Контакт: support@readysteadybrickit.com.

2. Как проходит покупка

Покупка оформляется через RuStore. До оплаты пользователь видит на экране приложения и/или в системном окне RuStore наименование цифрового товара, его основные свойства, цену в рублях и условия предоставления.

Окончательная цена и валюта подтверждаются интерфейсом RuStore непосредственно перед оплатой. Если цена в приложении и цена в окне RuStore различаются, не завершайте покупку и обратитесь в поддержку.

Все текущие товары являются разовыми покупками. Автоматическое продление или регулярное списание не применяется, если прямо и ясно не указано иное до оплаты.

3. Виды цифрового контента

В приложении могут продаваться:

расходуемая внутриигровая валюта;
бессрочный доступ к отдельной функции или режиму;
доступ к функции на явно указанный срок;
улучшение ранее приобретенного доступа.

Внутриигровая валюта и игровые предметы не являются денежными средствами, не начисляют проценты и не обмениваются на деньги вне случаев, прямо предусмотренных законом или правилами возврата.

4. Предоставление покупки

Цифровой товар предоставляется после подтверждения платежа RuStore и серверной проверки операции. Для защиты покупки могут обрабатываться идентификаторы заказа, счета и покупки, товар, сумма, валюта и статус операции.

Если товар не появился, перезапустите приложение и проверьте интернет-соединение. Если это не помогло, напишите на support@readysteadybrickit.com и укажите идентификатор операции RuStore. Не отправляйте данные банковской карты.

5. Возврат

Запрос на возврат можно подать средствами RuStore, если такой сценарий доступен, либо через support@readysteadybrickit.com. Запрос рассматривается по применимому законодательству, условиям покупки и правилам RuStore. Настоящий документ не ограничивает обязательные права потребителя.

Укажите:

идентификатор покупки/заказа RuStore;
дату и наименование товара;
причину обращения;
описание ошибки, если товар не был предоставлен или работал ненадлежащим образом.

6. Последствия возврата

После подтвержденного возврата соответствующий доступ может быть прекращен, а неиспользованная внутриигровая валюта — списана. Если возвращаемая расходуемая валюта уже потрачена полностью или частично, игровой баланс может быть скорректирован, в том числе до отрицательного значения. Отрицательное значение игрового баланса не является денежным долгом пользователя и используется только для корректного учета внутриигровой валюты.

При возврате срочного или бессрочного доступа сервер повторно рассчитывает действующие права с учетом других покупок пользователя.

7. Срок ответа

Поддержка подтверждает получение обращения и сообщает дальнейшие действия. Конкретный срок возврата денежных средств зависит от основания возврата, обработки RuStore и платежной организации и не может превышать обязательный срок, установленный применимым законодательством.

8. Ошибочные и повторные операции

Каждая покупка проверяется сервером, чтобы исключить повторную выдачу. При спорном статусе выдача может быть временно приостановлена до сверки с RuStore. Пользователь сохраняет право обратиться в поддержку и предоставить идентификатор операции.